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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2024

1. Introduction

Chez Yoga Zen (ci-après dénommé "nous", "notre", "nos"), nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs (ci-après dénommés "vous", "votre", "vos"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web tvyordaya-gorchitsa.com (ci-après dénommé le "Site") ou lorsque vous interagissez avec nos services de cours de yoga en ligne.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser notre Site ou nos services. En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Informations d'identification (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations de paiement (pour les abonnements)
  • Informations sur votre niveau de pratique du yoga et vos préférences
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer (via les formulaires de contact, les commentaires, etc.)

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
  • Informations de navigation (pages visitées, durée de visite, chemins de navigation)
  • Informations sur les appareils utilisés pour accéder au Site

Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fournir et améliorer nos services

  • Gérer votre compte et vous permettre d'accéder à nos cours en ligne
  • Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos contenus à vos besoins
  • Traiter vos paiements et gérer vos abonnements
  • Améliorer notre Site et nos services en analysant l'utilisation et les performances

3.2 Communication

  • Répondre à vos demandes et questions
  • Vous envoyer des informations importantes concernant nos services (modifications des conditions, confirmations d'abonnement, etc.)
  • Vous envoyer, avec votre consentement, des newsletters et communications marketing

3.3 Sécurité et conformité légale

  • Protéger la sécurité et l'intégrité de notre Site et de nos services
  • Détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir et améliorer nos services. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos informations personnelles, mais uniquement pour effectuer des tâches en notre nom et conformément à notre politique de confidentialité. Ils incluent notamment :

  • Services d'hébergement web et de cloud
  • Processeurs de paiement
  • Services d'analyse et de marketing
  • Services de support client

4.2 Conformité légale et protection

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale, une décision de justice ou une demande gouvernementale
  • Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public
  • Détecter, prévenir ou traiter les fraudes, abus ou problèmes de sécurité

4.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Site de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos informations.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

  • La durée pendant laquelle nous maintenons une relation continue avec vous
  • Nos obligations légales ou contractuelles
  • Si la conservation est conseillée compte tenu de notre position juridique (comme pour les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • Des contrôles d'accès stricts
  • Des audits de sécurité réguliers
  • La formation de notre personnel aux pratiques de sécurité des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Accès et information

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et d'accéder à ces informations, ainsi qu'à certaines informations sur la façon dont nous les utilisons.

7.2 Rectification

Vous avez le droit de faire corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Effacement

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

7.4 Limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des informations.

7.5 Portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

7.6 Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque nous traitons vos informations à des fins de marketing direct.

7.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable (généralement dans un délai d'un mois pour le RGPD). Dans certains cas, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles dans des pays autres que votre pays de résidence. Les lois sur la protection des données peuvent différer d'un pays à l'autre.

Lorsque nous transférons des informations depuis l'Espace Économique Européen (EEE) vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour protéger vos informations personnelles.

9. Liens vers d'autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre Site et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier : Yoga Zen, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
  • Par téléphone : +33 1 45 67 89 10
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